الأتمتة المفرطة هي استخدام التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لأتمتة العمليات والمهام التي كان يؤديها البشر سابقًا. وهو ينطوي على تكامل وتنسيق أدوات وتقنيات متعددة لتحقيق الأتمتة على نطاق واسع.
يمكن استخدام التشغيل الآلي الفائق لأتمتة مجموعة واسعة من العمليات التجارية، بما في ذلك خدمة العملاء وإدارة سلسلة التوريد وإعداد التقارير المالية ووظائف الموارد البشرية. ومن خلال أتمتة هذه العمليات، يمكن للمؤسسات تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة السرعة وخفة الحركة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأتمتة الفائقة أن تساعد المؤسسات على تقديم تجارب أفضل للعملاء من خلال تمكينهم من الاستجابة بسرعة أكبر لاحتياجات العملاء واستفساراتهم، ومن خلال توفير محتوى وتوصيات مخصصة وذات صلة. ويمكنه أيضًا مساعدة المؤسسات على تحسين تجارب الموظفين من خلال تقليل الحاجة إلى المهام اليدوية والمتكررة، ومن خلال تزويد الموظفين بالأدوات والدعم الذي يحتاجونه ليكونوا أكثر إنتاجية وفعالية.
ربط جميع التطبيقات المتاحة بنتائج الأعمال
يمكن أن تشكل إدارة العدد المتزايد بسرعة من التطبيقات في مؤسسة ما تحديًا، خاصة إذا لم تتم إدارتها أو دمجها بشكل فعال. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن للمؤسسات استخدامها للإشراف على مشهد التطبيقات الخاص بها وإدارته:
- تنفيذ إطار الحوكمة: إن إنشاء إطار حوكمة واضح يمكن أن يساعد المؤسسات على تحديد الأدوار والمسؤوليات، ووضع المعايير والسياسات، وضمان الامتثال للوائح ذات الصلة.
- إنشاء عملية لإدارة محفظة التطبيقات: يمكن أن يتضمن ذلك مراجعة وتقييم تطبيقات المؤسسة بشكل منتظم لتحديد قيمتها واستخدامها وإمكانية دمجها أو إيقافها.
- استخدام أدوات تكامل التطبيقات وإدارة واجهة برمجة التطبيقات: يمكن لهذه الأدوات أن تساعد المؤسسات على ربط تطبيقاتها ودمجها، مما يتيح تدفق البيانات والوظائف بسلاسة فيما بينها.
أتمتة العمليات التجارية وسير العمل الذي يستغرق وقتًا طويلاً
نعم، من الشائع أن يكون لدى المؤسسات مزيج من العمليات الآلية واليدوية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمهام التي تنطوي على مستوى عالٍ من التعقيد أو تتطلب درجة عالية من التخصيص. في بعض الحالات، قد تكون العمليات اليدوية ضرورية بسبب المتطلبات التنظيمية أو متطلبات الامتثال، أو لأن التكنولوجيا أو الموارد اللازمة لأتمتة العملية ليست متاحة بعد.
ومع ذلك، يمكن أن تكون العمليات اليدوية غير فعالة، وعرضة للأخطاء، وتستغرق وقتًا طويلاً، ويمكنها أيضًا إنشاء اختناقات في سير العمل. ولمواجهة هذه التحديات، يمكن للمؤسسات التفكير في تنفيذ حلول التشغيل الآلي التي يمكن أن تساعد في تبسيط العمليات اليدوية وتحسينها.
في حين أن العمليات اليدوية قد تكون ضرورية في بعض الحالات، إلا أن حلول الأتمتة يمكن أن تساعد المؤسسات على تقليل الاعتماد على العمليات اليدوية وتحسين كفاءة ودقة وسرعة سير العمل.
الوصول إلى السوق بشكل أسرع مع تقليل المخاطر
واجهة برمجة التطبيقات (API) هي مجموعة من القواعد والبروتوكولات التي تمكن أنظمة البرامج المختلفة من التواصل وتبادل البيانات مع بعضها البعض. ومن خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتوصيل تطبيقاتها وأنظمتها ودمجها، يمكن للمؤسسات إنشاء تدفق سلس للبيانات والوظائف عبر المشهد التكنولوجي الخاص بها.
يمكن أن تساعد عمليات سير العمل وعمليات التكامل المستندة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) المؤسسات في تحقيق الاتساق والتوحيد، وتجنب التعليمات البرمجية المخصصة، وتعزيز التحكم والمراقبة وتحسين الأداء.
بشكل عام، يمكن أن تساعد عمليات سير العمل وعمليات التكامل المستندة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) المؤسسات في التغلب على تحديات آليات التكامل غير المتسقة والحلول المنعزلة، وتمكينها من تحقيق مشهد تكنولوجي أكثر سلاسة وتكاملًا وكفاءة.
